04LOVELESS角色說了什麼和別人聽到什麼,未必完全相同。說明角色的矛盾時,最好指出哪兩種反應難以並存,避免把還不了解的部分直接視為個性不清楚。對人物的好惡不需要完全中立,但說明感受的依據能幫助交流,也讓別人知道你關注的是哪些具體的行為與關係。
06暗黑之戀讀到人物向別人求助時,可以留意他如何說明需要,以及對方是否理解了同一件事,觀察溝通的落點。某個決定的結果令人滿意,並不代表過程沒有可討論的地方,閱讀人物時也能觀察他如何衡量風險與顧及他人。要形容一個人的體貼,最好指出他實際注意到什麼。